L’accessibilità web è un tema sempre più rilevante, in particolare a causa della prossima entrata in vigore dello European Accessibility Act, che da giugno 2025 imporrà di rendere accessibili tutti gli applicativi web (come ad esempio e-commerce) a pubblica amministrazione e imprese private con più di 10 dipendenti e 2 milioni di fatturato.
L’accesso ai servizi online da parte di persone con disabilità non è solo un obbligo legale, come sancito già anche in Italia da normative come la Legge Stanca (4/2024), ma anche un diritto umano e un’opportunità di mercato. La tecnologia oggi permette a sempre più persone con disabilità di accedere a Internet e applicativi web facilmente, ma a cosa serve se il tuo sito non è fruibile? Oltre a non fare una bella figura, il rischio è anche di perdere una grande fetta di mercato.
Tuttavia, garantire un sito o un’applicazione web accessibili può essere un processo complesso e continuo, che richiede sia competenze tecniche che legali.
L’Atto europeo sull’accessibilità in breve
L’EAA è una direttiva (Direttiva 2019/882). Ogni Stato membro dovrà trasformare questa direttiva in una legge nazionale che riguarderà prodotti e servizi. A partire da giugno 2025, questa legislazione sarà applicata nei paesi dell’UE.
In dettaglio, alcuni esempi di questi prodotti e servizi sono:
- Siti web di pubblicazione di notizie con possibilità di abbonamento;
- Vendita di prodotti e servizi;
- Piattaforme pubblicitarie;
- Fornitura di servizi professionali (ad esempio, medici, avvocati, agenti immobiliari);
- Offerta di servizi di intrattenimento e media;
- Vendita di servizi di telecomunicazione.
In questo contesto, le soluzioni automatizzate per l’accessibilità, come quella usata da Net Patrol Italia (offerta da Equally.ai), rappresentano un’opportunità preziosa per migliorare significativamente l’accessibilità di un sito web. Ma è importante comprendere che l’adozione di strumenti automatizzati deve essere accompagnata da un approccio più ampio, che integri consulenze specialistiche da parte di esperti legali e sviluppatori.
Software di accessibilità automatizzata: una risorsa indispensabile
Le soluzioni come Equally.ai sono progettate per identificare e correggere molti dei problemi di accessibilità in modo rapido e preciso. Utilizzando algoritmi avanzati e intelligenza artificiale, questi strumenti possono monitorare costantemente le prestazioni di un sito web rispetto ai criteri di accessibilità, identificando aree di miglioramento e implementando automaticamente le modifiche necessarie.
Ad esempio, possono ottimizzare l’accesso a immagini, pulsanti e moduli, fornendo etichette alternative per le immagini o rendendo i campi dei form più accessibili tramite lettori di schermo. Tuttavia, è importante notare che non tutte le problematiche di accessibilità possono essere risolte automaticamente.
L’importanza della consulenza specializzata e della formazione
L’accessibilità non è solo una questione di tecnologia, ma anche di conformità normativa e progettazione umana-centrica. Le normative italiane ed europee richiedono che i siti web soddisfino standard rigorosi, come quelli definiti dalle WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Mentre i software di accessibilità automatizzata possono identificare e correggere molti problemi tecnici, vi sono aspetti più complessi che richiedono l’intervento umano.
Una consulenza continuativa da parte di esperti legali, sviluppatori e web designer è fondamentale per garantire che un sito non solo rispetti le normative, ma offra anche una vera esperienza inclusiva per tutti gli utenti. Gli esperti legali sono essenziali per garantire che l’implementazione dell’accessibilità sia conforme alle normative in evoluzione. Allo stesso tempo, sviluppatori e designer possono lavorare per garantire che l’accessibilità venga incorporata già nelle fasi di progettazione e sviluppo, creando soluzioni che siano allo stesso tempo tecnicamente solide e utilizzabili.
Allo stesso modo, coloro che internamente adoperano il sito aziendale, ad esempio caricando materiale informativo (documenti, immagini), devono essere adeguatamente formati per comprendere quali azioni porre in essere per assicurare che anche i nuovi contenuti siano accessibili.
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Integrazione tra automazione e competenze umane: la chiave del successo
La combinazione tra un software di accessibilità automatizzata e una consulenza specializzata rappresenta la strada migliore per un’applicazione web accessibile e conforme. Mentre strumenti come Equally.ai possono fornire una soluzione rapida ed efficiente per molte delle sfide quotidiane dell’accessibilità, il supporto di un team di esperti legali e tecnici assicura che il sito sia realmente accessibile a tutti, e che rimanga tale nel tempo.
L’approccio automatizzato, supportato da interventi umani periodici, consente di:
- Identificare e correggere automaticamente gli errori più comuni: Gli strumenti di automazione possono rilevare e risolvere immediatamente molti problemi di accessibilità.
- Garantire la conformità legale e normativa: Gli esperti legali monitorano l’evoluzione delle normative e garantiscono che le modifiche apportate al sito siano sempre in linea con i requisiti legali.
- Mantenere l’accessibilità a lungo termine: L’aggiornamento continuo del sito web, sia tramite software che interventi umani, assicura che il sito rimanga accessibile anche con l’evoluzione tecnologica e normativa.
- Fornire una migliore esperienza utente: La consulenza umana permette di affrontare i problemi più sottili e complessi legati all’usabilità, offrendo un’esperienza di navigazione inclusiva e soddisfacente.
Conclusione
In Italia, l’accessibilità degli applicativi web non è solo un dovere legale, ma un’opportunità per le aziende di dimostrarsi inclusive e attente ai bisogni di tutti i propri utenti. L’adozione di soluzioni automatizzate come Equally.ai, combinata con una consulenza continuativa da parte di esperti, rappresenta un approccio vincente per garantire un web più accessibile e conforme. Investire in accessibilità non è solo una scelta etica, ma un vantaggio competitivo che può migliorare la reputazione aziendale e ampliare la base utenti.