L’accesso ai servizi online da parte di persone con disabilità non è solo un obbligo legale, come sancito già anche in Italia da normative come la Legge Stanca (4/2024), ma anche un diritto umano e un’opportunità di mercato. La tecnologia oggi permette a sempre più persone con disabilità di accedere a Internet e applicativi web facilmente, ma a cosa serve se il tuo sito non è fruibile? Oltre a non fare una bella figura, il rischio è anche di perdere una grande fetta di mercato.

Tuttavia, garantire un sito o un’applicazione web accessibili può essere un processo complesso e continuo, che richiede sia competenze tecniche che legali.

L’Atto europeo sull’accessibilità in breve

L’EAA è una direttiva (Direttiva 2019/882). Ogni Stato membro dovrà trasformare questa direttiva in una legge nazionale che riguarderà prodotti e servizi. A partire da giugno 2025, questa legislazione sarà applicata nei paesi dell’UE.

In dettaglio, alcuni esempi di questi prodotti e servizi sono:

• Siti web di pubblicazione di notizie con possibilità di abbonamento;
• Vendita di prodotti e servizi;
• Piattaforme pubblicitarie;
• Fornitura di servizi professionali (ad esempio, medici, avvocati, agenti immobiliari);
• Offerta di servizi di intrattenimento e media;
• Vendita di servizi di telecomunicazione.

In questo contesto, le soluzioni automatizzate per l’accessibilità, come quella usata da Net Patrol Italia (offerta da Equally.ai), rappresentano un’opportunità preziosa per migliorare significativamente l’accessibilità di un sito web. Ma è importante comprendere che l’adozione di strumenti automatizzati deve essere accompagnata da un approccio più ampio, che integri consulenze specialistiche da parte di esperti legali e sviluppatori.

Software di accessibilità automatizzata: una risorsa indispensabile

Le soluzioni come Equally.ai sono progettate per identificare e correggere molti dei problemi di accessibilità in modo rapido e preciso. Utilizzando algoritmi avanzati e intelligenza artificiale, questi strumenti possono monitorare costantemente le prestazioni di un sito web rispetto ai criteri di accessibilità, identificando aree di miglioramento e implementando automaticamente le modifiche necessarie.

Ad esempio, possono ottimizzare l’accesso a immagini, pulsanti e moduli, fornendo etichette alternative per le immagini o rendendo i campi dei form più accessibili tramite lettori di schermo. Tuttavia, è importante notare che non tutte le problematiche di accessibilità possono essere risolte automaticamente.

L’importanza della consulenza specializzata e della formazione

L’accessibilità non è solo una questione di tecnologia, ma anche di conformità normativa e progettazione umana-centrica. Le normative italiane ed europee richiedono che i siti web soddisfino standard rigorosi, come quelli definiti dalle WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Mentre i software di accessibilità automatizzata possono identificare e correggere molti problemi tecnici, vi sono aspetti più complessi che richiedono l’intervento umano.

Una consulenza continuativa da parte di esperti legali, sviluppatori e web designer è fondamentale per garantire che un sito non solo rispetti le normative, ma offra anche una vera esperienza inclusiva per tutti gli utenti. Gli esperti legali sono essenziali per garantire che l’implementazione dell’accessibilità sia conforme alle normative in evoluzione. Allo stesso tempo, sviluppatori e designer possono lavorare per garantire che l’accessibilità venga incorporata già nelle fasi di progettazione e sviluppo, creando soluzioni che siano allo stesso tempo tecnicamente solide e utilizzabili.

Allo stesso modo, coloro che internamente adoperano il sito aziendale, ad esempio caricando materiale informativo (documenti, immagini), devono essere adeguatamente formati per comprendere quali azioni porre in essere per assicurare che anche i nuovi contenuti siano accessibili.

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Integrazione tra automazione e competenze umane: la chiave del successo

La combinazione tra un software di accessibilità automatizzata e una consulenza specializzata rappresenta la strada migliore per un’applicazione web accessibile e conforme. Mentre strumenti come Equally.ai possono fornire una soluzione rapida ed efficiente per molte delle sfide quotidiane dell’accessibilità, il supporto di un team di esperti legali e tecnici assicura che il sito sia realmente accessibile a tutti, e che rimanga tale nel tempo.

L’approccio automatizzato, supportato da interventi umani periodici, consente di:

1. Identificare e correggere automaticamente gli errori più comuni: Gli strumenti di automazione possono rilevare e risolvere immediatamente molti problemi di accessibilità.
2. Garantire la conformità legale e normativa: Gli esperti legali monitorano l’evoluzione delle normative e garantiscono che le modifiche apportate al sito siano sempre in linea con i requisiti legali.
3. Mantenere l’accessibilità a lungo termine: L’aggiornamento continuo del sito web, sia tramite software che interventi umani, assicura che il sito rimanga accessibile anche con l’evoluzione tecnologica e normativa.
4. Fornire una migliore esperienza utente: La consulenza umana permette di affrontare i problemi più sottili e complessi legati all’usabilità, offrendo un’esperienza di navigazione inclusiva e soddisfacente.

Conclusione

In Italia, l’accessibilità degli applicativi web non è solo un dovere legale, ma un’opportunità per le aziende di dimostrarsi inclusive e attente ai bisogni di tutti i propri utenti. L’adozione di soluzioni automatizzate come Equally.ai, combinata con una consulenza continuativa da parte di esperti, rappresenta un approccio vincente per garantire un web più accessibile e conforme. Investire in accessibilità non è solo una scelta etica, ma un vantaggio competitivo che può migliorare la reputazione aziendale e ampliare la base utenti.

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Il phishing non è solo un problema tecnico: è una minaccia umana. Secondo il Verizon Data Breach Investigations Report 2023, il 74% delle violazioni di dati aziendali coinvolge un elemento di social engineering, e il phishing è spesso la porta d’ingresso principale. Le email di phishing, che sembrano autentiche comunicazioni aziendali, sono progettate per ingannare i dipendenti e portarli a cliccare su link dannosi o rivelare informazioni sensibili.

Perché la formazione aziendale è cruciale

Come ci ricorda il mese sulla cybersecurity, la formazione aziendale rappresenta la prima linea di difesa contro il phishing. Mentre i firewall e i sistemi di sicurezza possono bloccare molte minacce, il fattore umano rimane purtroppo l’oggetto del social engineering. Come mostrano anche i dati (studio di Proofpoint), nel 2023 più del 85% degli attacchi phishing andati a buon fine sono stati dovuti all’errore umano. Educare i dipendenti a riconoscere e gestire potenziali comunicazioni di phishing o altro tipo di truffa (come il Man in the Middle) rimane quindi essenziale per ridurre al minimo questi rischi.

Le sessioni di formazione dovrebbero includere esercitazioni pratiche, simulazioni di attacchi di phishing, e spiegazioni su come riconoscere i segnali di allarme più comuni: link sospetti, errori grammaticali nelle email, richieste urgenti di informazioni sensibili. L’obiettivo è quello di creare consapevolezza e di fornire ai dipendenti gli strumenti per identificare e segnalare potenziali minacce.

I Benefici della simulazione di attacchi di phishing

Simulare attacchi di phishing è una delle tecniche più efficaci per preparare i dipendenti. Attraverso simulazioni periodiche, le aziende possono valutare il livello di preparazione del proprio personale e identificare eventuali punti deboli. Studi recenti mostrano che aziende che conducono simulazioni di phishing regolari riescono a ridurre il tasso di clic su email sospette del 70% entro il primo anno di formazione.

Le simulazioni aiutano anche a creare una cultura aziendale della sicurezza, in cui i dipendenti si sentono coinvolti e responsabili della protezione dei dati aziendali. Quando i dipendenti comprendono l’impatto potenziale di un singolo clic sbagliato, la loro attenzione ai dettagli e la loro capacità di discernere le minacce aumentano notevolmente.

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Non aspettare una crisi aziendale. Previeni i rischi e insegna ai tuoi dipendenti come riconoscere tentativi di phishing e social engineering. Contattaci oggi, saremo lieti di spiegarti come funzionano le nostre simulazioni di phishing e corsi di formazione!

Statistiche sul phishing nel 2023

Nel 2023, è stato registrato un aumento significativo degli attacchi di phishing mirati. Secondo Statista, il numero di attacchi phishing è cresciuto del 27% rispetto all’anno precedente, con oltre 3,4 miliardi di email di phishing rilevate solo nella prima metà dell’anno. Le PMI (Piccole e Medie Imprese) sono state particolarmente colpite, a causa della mancanza di risorse adeguate per la formazione e la cybersecurity.

Inoltre, un report di IBM Security rivela che il costo medio di una violazione dei dati causata da un attacco di phishing si aggira intorno ai 4,5 milioni di dollari. Questi numeri sottolineano l’importanza di investire nella formazione, poiché la prevenzione è sempre più conveniente rispetto ai costi di una violazione.

Come implementare una formazione efficace

Per essere efficace, la formazione aziendale sulla cybersecurity deve essere continua e coinvolgente. Oltre alle simulazioni, è utile adottare moduli di e-learning che permettano ai dipendenti di apprendere al proprio ritmo, quiz periodici per valutare la loro comprensione, e workshop interattivi per rispondere a domande e chiarire dubbi specifici.

Una buona pratica è anche quella di coinvolgere il top management, rendendoli partecipi nelle iniziative di cybersecurity. Ricordiamo inoltre che con l’introduzione della Direttiva NIS2, il top management sarà soggetto a obblighi di formazione specifica in materia di sicurezza e dovrà assicurare che anche i dipendenti siano formati adeguatamente. Non bisogna vederlo però come una scocciatura: quando i leader aziendali mostrano interesse e partecipazione, è più probabile che anche il resto del personale prenda la questione con la dovuta serietà.

Conclusione

Ottobre, il mese della cybersecurity inaugurato ogni anno dall’ENISA e dalla Commissione Europea, è un momento ideale per rafforzare le difese aziendali. La formazione è la chiave per ridurre il rischio di violazioni e per creare una cultura della sicurezza che coinvolga tutti, dai dipendenti al management. Ricordiamoci che la sicurezza inizia da ciascuno di noi: una email sospetta ignorata oggi potrebbe evitare un attacco domani. #ThinkB4UClick è più di uno slogan, è una chiamata all’azione per una maggiore consapevolezza e responsabilità.

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Gli attacchi di phishing hanno successo perché fanno leva sulla psicologia delle persone, attraverso richieste e messaggi che sembrano legittimi e sono spesso difficili da distingure senza una formazione adeguata.

Per questo abbiamo deciso di offrire ai nostri clienti un innovativo servizio di phishing as a service – per combattere il fuoco con il fuoco.

Grazie a questo innovativo servizio le aziende possono organizzare vere e proprie campagne di phishing che somigliano in tutto e per tutto a tentativi reali di attacco. Le campagne saranno dirette ai dipendenti, a loro insaputa.

Una volta conclusa la campagna sarà il momento di analizzare i dati, che permetteranno di verificare le maggiori lacune e debolezze delle persone che hanno cliccato sui messaggi di phishing.

In questo modo sarà molto più semplice formare il personale in modo efficiente e intelligente, minimizzando i rischi di incorrere in attacchi che potrebbero costare cari all’azienda.

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